Como podemos ajudar?
Estamos aqui para garantir que sua experiência com o Korya seja excelente.
Perguntas frequentes
Como começo a usar o Korya?
Baixe o aplicativo na App Store, crie sua conta e escolha seu plano. Você tem 14 dias de teste grátis em qualquer plano, sem necessidade de cartão de crédito.
Como funciona a transcrição por IA?
Durante o atendimento, grave sua fala pelo app. O Korya usa Azure OpenAI (GPT-4o) para transcrever o áudio e preencher automaticamente diagnóstico, achados, procedimentos e orientações do prontuário.
Meus dados e de meus pacientes estão seguros?
Sim. Todos os dados são armazenados em servidores Microsoft Azure no Brasil (região São Paulo), com criptografia em trânsito e em repouso. Seguimos rigorosamente a LGPD. Fotos clínicas são armazenadas em URLs autenticadas (não públicas).
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Não há multa por cancelamento. Ao cancelar, seu acesso continua até o fim do período pago. Após isso, funcionalidades premium ficam restritas, mas seus dados permanecem acessíveis.
Posso usar o Korya no computador?
O dashboard web (korya.com.br) permite acesso a analytics, agenda, prontuários e gestão de pacientes pelo navegador. O app móvel é ideal para atendimentos, pois permite gravação de voz e fotos.
Como exporto meus dados?
Entre em contato pelo e-mail contato@korya.com.br e solicite a exportação. Conforme a LGPD, você tem direito à portabilidade dos seus dados.
O plano Clínica permite quantos profissionais?
O plano Clínica inclui 2 profissionais por R$ 299/mês. Profissionais adicionais podem ser incluídos por R$ 179/mês cada.
Quais profissões são suportadas?
O Korya foi projetado para profissionais da saúde — podólogos, esteticistas, fisioterapeutas, nutricionistas, manicures e outros.
Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta Korya e dos dados pessoais associados a ela a qualquer momento. Há duas formas:
1. Pelo aplicativo
Abra o app Korya e acesse Configurações → Excluir conta. A exclusão é confirmada e processada de forma automática.
2. Por e-mail
Envie um pedido para contato@korya.com.br com o assunto “Exclusão de conta”. Processamos a solicitação em até 30 dias.
O que é excluído: seus dados de cadastro e identificação pessoal (nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso) e as configurações da conta.
O que é retido por obrigação legal: prontuários e registros clínicos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação de saúde (CFM/CFF, em regra 20 anos), de forma anonimizada quando aplicável. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.